任何事情發(fā)展都有一定的規(guī)律,而事物的發(fā)展規(guī)則需要不斷的完善。為了應(yīng)對(duì)全過(guò)程工程咨詢(xún)
政策中存在的問(wèn)題,全過(guò)程工程咨詢(xún)政策的順利實(shí)施需要充分前進(jìn),主要包括完善政策實(shí)施的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。下面我們一起了解一下吧。
一、深入了解工程咨詢(xún)服務(wù)的基本規(guī)律
深入了解工程咨詢(xún)服務(wù)的基本規(guī)律是全過(guò)程實(shí)施工程咨詢(xún)政策的重要前沿工作,旨在準(zhǔn)確把握工程咨詢(xún)服務(wù)的基本特征和內(nèi)部聯(lián)系,為政策實(shí)施奠定理論基礎(chǔ)。
二、工程咨詢(xún)服務(wù)基本特征分析
(1)信息的不對(duì)稱(chēng)性。工程咨詢(xún)企業(yè)受業(yè)主委托定制服務(wù),交付物直接服務(wù)于業(yè)主的戰(zhàn)略或日常管理活動(dòng)。工程咨詢(xún)企業(yè)與業(yè)主之間的委托代理關(guān)系導(dǎo)致明顯的信息不對(duì)稱(chēng),難以有效地監(jiān)督和控制。
(2)交付物的無(wú)形性。工程咨詢(xún)是一項(xiàng)知識(shí)密集型活動(dòng),服務(wù)過(guò)程是一個(gè)專(zhuān)業(yè)和高智能的處理過(guò)程。交付主要是服務(wù)和非物理內(nèi)容,如成本服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)和項(xiàng)目管理服務(wù);非實(shí)體內(nèi)容包括設(shè)計(jì)圖紙、清單和BIM模型等。服務(wù)和非物理內(nèi)容是無(wú)形的,因此交付物的結(jié)果質(zhì)量難以客觀、定量地描述。
(3)客觀描述績(jī)效結(jié)果的障礙。工程咨詢(xún)服務(wù)交付的績(jī)效描述模糊,服務(wù)結(jié)果依賴(lài)第三方工作,難以界定范圍。因此,績(jī)效結(jié)果的評(píng)價(jià)和監(jiān)督有限,各種外部激勵(lì)和績(jī)效約束的效果相對(duì)有限。
(4)合同金額與交付物影響的工程價(jià)值之間的不平等。工程咨詢(xún)服務(wù)通常較小,但會(huì)系統(tǒng)地影響整個(gè)工程生命周期價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
(5)專(zhuān)業(yè)人士有很大的裁量權(quán)。工程咨詢(xún)行業(yè)資本密度低,主要依靠具有特定知識(shí)基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)人士。因此,專(zhuān)業(yè)人士的知識(shí)利用程度會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目績(jī)效。
三、各階段咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)部聯(lián)系分析
工程咨詢(xún)的服務(wù)階段劃分明確,每個(gè)階段都有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間(物業(yè)服務(wù)不同),各階段之間的聯(lián)系會(huì)影響工程效率。例如,信息和意圖的傳輸,信息傳輸不良會(huì)導(dǎo)致窩工、機(jī)械閑置等;意圖傳遞不準(zhǔn)確會(huì)導(dǎo)致返工、偏差等。,尤其是信息傳遞。工程咨詢(xún)服務(wù)階段的劃分會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程生命周期的信息衰竭。因此,作為各階段服務(wù)的整合,全過(guò)程工程咨詢(xún)要注意各階段的內(nèi)在聯(lián)系,使咨詢(xún)工作面向全生命周期,不應(yīng)以節(jié)約建設(shè)成本為絕對(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)盡可能服務(wù)于業(yè)主的需求。
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